RU
UZ
EN
search
Работа с обращениями
arrow
Для меняДля бизнесаО банкеПресс-центрАктивы на продажуАкционерам и инвесторамПолезная информация
График приема граждан Виртуальная приемная Председателя Правления Статистика обращений граждан Потребительские опросы Регламент Рейтинг филиалов банка Телефоны доверия Сообщения о коррупционных случаях
phone facebook message instagram
Для меня Для бизнеса О банке Пресс-центр Активы на продажу Акционерам и инвесторам Полезная информация Работа с обращениями Офисы и банкоматы Рынок ценных бумаг
Потребительские опросы

Потребительские опросы

Ваш отзыв очень важен для нас! Пожалуйста, ответьте на пару вопросов.
Это поможет нам стать лучше для вас!

Основные вопросы

  • Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш банк друзьям или близким?
    (От 1 - точно не порекомендую, до 10 - обязательно порекомендую)
  • Что бы вы хотели улучшить?

    •

Оцените наш сервис

  • Через какой канал связи вы в последний раз обращались в банк?

    •
  • Насколько быстро удалось решить ваш последний вопрос?
    (1 — очень долго, 5 — очень быстро)
  • Насколько вежливы и компетентны сотрудники банка?
    (1 — очень плохо, 5 — отлично)
  • Насколько вы удовлетворены качеством обслуживания?
    (1 — совсем не удовлетворен, 5 — полностью удовлетворен)
  • Что, по вашему мнению, необходимо улучшить в обслуживании для повышения качества сервиса?

    •

Оцените наше мобильное приложение

  • Насколько удобно пользоваться мобильным приложением InfinBANK?
    (1 — очень неудобно, 5 — очень удобно)
  • Насколько стабильно работает мобильное приложение?
    (1 — часто возникают проблемы, 5 — работает стабильно)
  • Какие сложности возникают при использовании мобильного приложения?*

    •

Оцените наш сайт

  • Насколько легко вам было найти нужную информацию на сайте?
    (1 — очень сложно, 5 — очень легко)
  • Для каких целей вы чаще всего используете сайт InfinBANK?

    •
  • Какие сложности возникали при использовании сайта?

    •
  • Насколько понятно представлена информация о продуктах и тарифах на сайте? (1 — совсем непонятно, 5 — полностью понятно)
  • Что, по вашему мнению, стоит улучшить на сайте InfinBANK?

    •

  • Откуда вы узнали о InfinBank?
×

Инструкция по звуковому сопровождению сайта

Уважаемые пользователи! На сайте имеется звуковое сопровождение. Для работы с этой функцией необходимо сначала включить режим звукового сопровождения, затем выделить необходимый текст и нажать на появившийся этот значок.
* Звуковое сопровождение не поддерживается на OC Windows  Vista и ниже.

×

Какой версией Интернет-Банкинга Вы хотите воспользоваться?

Старой версией Интернет-Банкинга Новой версией Интернет-Банкинга